统筹安排，精心准备嵩山景区喜迎八方游客

　　10月1日至2日，嵩山景区共接待国内外游客5万余人，繁重的接待任务给景区旅游安全、道路畅通、车辆停放、环卫保洁、管理服务带来较大压力，在登封市委市政府、嵩管委的关心支持下，在各假日成员单位的全力配合下，公司各部门员工精诚团结、立足本职、兼顾协作，一切以游客为中心，无论天气是阴雨绵绵还是艳阳高照，他们都能够经受住考验，都能够顾全大局、服从统一指挥调度，恪尽职守，把各项工作提前安排好、认真落实好，为10月2日客流高峰的有效应对和平稳运行提供了有力保障。

　　组织领导：10月1日至2日，登封市委书记郑福林，登封市委副书记、嵩管委书记杨昆峰等领导，以及旅游局、宗教局等假日旅游成员单位主要负责人分别深入景区检查指导假日工作，现场协调解决景区接待工作中存在的困难和问题，为景区整体假日接待工作的顺利开展提供了有力的支持。公司总经理许惠临及其他经营班子成员和各部门经理室成员，始终坚持深入一线，靠前指挥，对景区道路交通秩序、车辆停放、营运秩序、市场环境秩序、环卫保洁、旅游安全、游客购票、咨询、医疗服务等方方面面工作进行督导检查，为全面做好假日客流高峰的应对服务工作奠定了坚强的组织领导保障。

　　景区管理部：安全生产处在做好节前安全隐患排查整改的前提下，假日期间进一步加强景区旅游安全监管巡查的力度，在危险地段设置警示标志提醒过往游客；在三皇寨吊桥、回心崖重点监管部位安排工作人员全天值守，及时疏导游客避免在此长时间逗留；在游人容易聚集的武术馆门口和少林寺院山门前增派人员专门负责防止踩踏事件发生；每天下午派人协调大小索道的开放时间，避免游客晚间在山上滞留，为景区旅游筑牢安全保障。综合业务处负责景区的安保和商业秩序等工作，10月1日至2日，配合景区工商分局驱逐流动商贩20余人次，清理景区入口无证摊点10余家，没收纪念品500余件。采取分片包干和流动巡查的办法措施，对景区内70余户商业服务摊点加强监管和巡查力度，维护了假日期间正常的市场秩序。同时，抽调人员配合停车场管理处分担景区内三个临时停车场的车辆停放和疏导分流工作，10月2日疏导车辆5000余台次。停车场管理处、综合业务处等处室与交警协作配合，在每天7点前完成40多块临时交通指示牌和1000多个反光锥的摆放安置任务的基础上，全力保障景区三个主停车场每天近4000台次车辆周转停放秩序，合理安排晚间车场值班人员，坚持到夜里9点前后确认无滞留车辆后才离开景区。环卫处采取主动措施全力做好环卫保障工作，一是及时维护景区内27座公厕的正常使用，确保景区公厕设施齐全、干净整洁、空气清新，为游客提供满意服务；二是临时增加25名临时环卫工，确保少林核心区卫生状况良好；三是做好垃圾日产日清，避开每天客流高峰，利用早晚两头空闲时段安排专职人员和车辆及时清运7至10车的垃圾；四是假日期间所有环卫人员早上6点提前到岗，晚间7点下班，保证每天开园后景区大环境卫生保洁到位，同时做好核心区公厕延时服务，为游客营造舒适环境和提供人性化周到服务。

　　嵩少公司：节前，重点做好营运车辆、设施设备的安全隐患排查工作，确保设施维护到位、车辆保养检修到位。假日期间，配合人力资源部，认真做好公司班车调配，每天分时段发送班车达47台次，保证安全按时接送上下班员工和武警等执勤人员。在营运工作上，按照安全、服务、效益并重的原则，做到车容、车貌、车况良好，做好每天的班前动员教育和驾驶员的指标考核等级评比工作，努力调动员工的工作能动性。同时安排6名员工在线路上疏导交通，确保营运车辆畅通无阻。科学调度、合理调配人员，保证每天30余台电瓶车和20余台中巴车运力的投放，缩短了游客排队候车时间，为景区假日观光乘客提供了优质便捷服务。

　　财务部：为确保到景区游客能快速购票，提高入园效率，财务部内部抽调9名员工支援一线售票，分别在消防通道处增设临时售票点六个，流动售票员2名，方便游客购票。同时，在游客中心售票处所有窗口都设置了隔离带，并配备导购员一名，为游客提供咨询服务，维护购票秩序。

　　稽查部：为进一步堵塞漏洞，稽查部全体员工早上5:30分已分赴景区内各路口，在员工上班前进入景区的游客进行劝导补票，10月1日和2日早上7时前共补票84张。同时，结合景区实际，联合执法大队及武校学生对景区外围207国道出现的黑车拉客、饭店揽客、流动商贩围追兜售、车辆乱停乱放等违法违规现象进行了集中治理，两日来，共清理流动商贩21起、乱停乱放车辆18台次。

　　市场营销部：协调执法大队、武警、武校学生等部门80余人，配合部门员工做好少林主检票口、消防通道口、大王庙路口等一线岗位的检票工作，并利用班前会对借调人员进行岗前培训，充分发挥岗位职能，进一步提高工作效率，有效堵塞检票漏洞。由于自驾游车辆激增，消防通道工作人员在做好检票工作的同时，配合景区管理部等部门为游客提供旅游咨询、线路指引、特殊人群帮助、车辆分流等优质服务，确保了游客安全、有序、方便、快捷地进入到景区。