中岳景区管理部 利用淡季培训学习，全面提升服务技能

　　中岳景区管理部利用旅游淡季，在“以客为先”提升成果的基础上，为了一线岗位及环卫工执行能力、旅游服务质量及游客满意度再度提升，特于12月6日——9日组织景区管理处一线岗位员工及7名环卫工分批次到少林景区对应岗位参加培训学习。

　　此次参加培训的员工有：高振尧、范淑珍、王志航、赵晓丹等，派遣至少林景区对应岗位学习、借鉴服务优点，通过系统学习少林景区优秀一线员工及环卫工的现场的操作流程，采用互动交流、示范、自查与互查相结合等方式，从模仿到实践，使每一名员工能“照镜子、查不足、找欠缺”，挖掘了各种保洁工具的使用技巧，使之发挥更大效能。

　　通过此次培训学习，大家普遍反映受益匪浅。保洁员张兰及宋遂平当场自编创作出“地砖沙土顺势扫，柏树籽易滚往低扫，要眼观六路腿脚勤，尽职尽责不怕劳”的工作歌。环卫管理员范淑珍，在对待环卫中的大小问题做到了随时记录，立即整改，她不光是管理者、指导者，还深入环卫工中亲自动手整理。停车场管理员王志航系统学习了引导车辆进入停车场及指挥车辆按规矩停放的规范手势。

　　杨志强总坚信能把中岳景区管理部打造成一支服务精英团队，接下来将继续组织检票岗赴少林景区培训学习，坚信经过“服务技能培训”活动的开展，从思想根源上解决员工“为谁干、干什么、怎么干”的问题，通过本次学习，中岳景区管理部全体员工会共同担负使命，以5A级工作标准严格进行内部管理，提升景区形象！