同台比技艺 赛场出佳绩

　　12月9日，嵩山景区在少林景区游客中心影视厅组织开展了“2016年嵩山景区售票员服务标准竞赛”活动。

　　活动吸引了嵩山景区各售票点共计14支代表队伍报名参赛，其中少林景区9支，电瓶车场3支，嵩阳景区和中岳景区各2支。为了保证活动的公开、公正、公平，还邀请了办公室、财务部、嵩少公司部门人员作为活动评委，同时抽调5人在现场充当游客进行模拟购票，现场30余人进行观摩。

　　本次活动设置有个人自我形象展示、现场模拟购票和模拟咨询、评委现场提问和现场考核三个环节，以此来检验售票员的售票操作规范、服务语言、仪容仪表、服务态度、相关业务知识掌握情况、特殊情况应急处理能力及解决问题能力。经过3个小时得激烈角逐，活动最终评出小组奖一、二、三名各一组，个人奖第一名1人、第二名3人、第三名5人。

　　售票员服务标准竞赛活动公司已经连续组织举办了多次，旨在打造一支技能水平高、服务态度好、综合实力强的高素质售票队伍。通过活动的开展，进一步检验售票岗位技能和实际操作能力，为游客提供更加规范化的购票服务，提升景区服务水平和对外形象。