嵩山景区稳步推进旅游标准化工作11月实现零投诉

　　临近岁末，嵩山景区以标准化创建工作为契机和抓手，狠抓内部管理和服务质量提升工作，总经理牵头成立标准化工作办公室，并亲自督导相关工作，各部司全面启动、全员参与、全力推进，创建工作成效显著。

　　近日，景区标准化创建工作受到省旅游系统专家组的首肯。通过定标准、学标准、贯标准，景区管理得到提升，服务质量明显改善，服务水平显著提高，因而出现了11月份零投诉的可喜局面。