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嵩山景区贯彻执行《旅游法》,多策并举平稳度过十一黄金周

孙春霞  浏览:1547 次  时间:2013-10-11

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  寺院门口

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  停车场

  2013年国庆节已经结束,港中旅嵩山景区以贯彻实施《旅游法》为契机,坚持以游客为中心的服务理念,面对游客高峰,通过全面管控、统筹布置、多方联动、多策并举等有效措施,为国内外游客提供了安全便捷、环境优美、管理规范的游览环境,平稳有序地度过了整个假期,获得了游客的普遍好评。主要呈现出以下特点:

  游客人数持续增长。嵩山景区共接待游客30万人次,同比去年上升了12%。其中,少林寺景区共接待游客25万人次,同比去年上升11.6%。

  自助出行受到热捧,散客市场份额明显增加。散客市场占到了嵩山景区总接待人次的90%,团队市场仅占嵩山景区总接待人次的10%。

  自驾游市场火爆并保持持续增长。节日期间,由于国家继续推行免收小型车辆高速公路通行费政策,嵩山景区自驾游市场持续增长,少林寺景区国庆七天共接待自驾游车辆5万余台,同比去年上升了7.5%。

  省内短途游仍是自驾主流群体。十一黄金周内共接待河南自驾车辆3万余台,占到了自驾客源市场总份额的75%,除本省游客外,其他自驾游客源则大多来自周边北京、山东、陕西、山西、湖北等地。

  景区各项旅游秩序井然有序,旅游接待忙而不乱。依据旅游法要求,按照嵩山景区总体规划核定的少林景区游客最大承载量为每天6万人次。10月2日至4日,少林寺景区迎来游客高峰,日接待游客5万余人,已经接近日最大承载量。为了避免游客滞留,嵩山景区及时实施应急预案和分流预案,协调公安、交警等相关部门,充分发挥景区数字化综合信息指挥中心的功能作用,借助网络、电视台、广播电台等各种新闻媒体及时发布宣传、咨询服务和客流路况等预警分流信息,通过采取循环交通,一进一出,在高速路口、207国道等游客集散中心、景区内各大显示屏公布进山人数,劝导游客先到周边景区游览或改次日早间进入景区错峰游览等综合措施,保证了游客游览的舒适度,确保了国庆假日旅游客流高峰期为游客提供环境美好、安全有序、道路通畅、进出便利、咨询快捷、秩序井然、服务周到的良好游览条件。

  国庆节日期间,嵩山景区全体员工以更加规范化、标准化、人性化的服务,始终以游客为中心,用自己的一言一行、一举一动,确保了景区各方面的安全平稳过度,为广大游客创造了一个安全舒适的游览环境。(通讯员:孙春霞???? 2013年10月8日)