嵩山景区接待工作有序展开

　　为扎实做好2013年“十一”黄金周的各项工作，嵩山景区精心谋划，提早部署，全力为中外游客提供安全便捷、环境优美、秩序优良、管理规范的游览环境。

　　强化组织领导、做好节前动员：成立以总经理许惠临为组长和总指挥的假日工作领导小组，精心策划和组织国庆假日工作，多次召开经营例会和专题会议，研究制定详细计划和方案。做到早部署、早动员、早安排，各项工作有条不紊。

　　各部司提前召开国庆假日旅游工作动员会，讲明任务，明确职责，将假日工作落实到班组、岗位、个人。

　　营造节庆气氛：少林、中岳、嵩阳三大核心景区游客中心广场悬挂条幅、灯笼，摆放鲜花，组织举行大型室外少林功夫表演活动，营造出浓烈的喜庆气氛。

　　安全保障：成立总经理挂帅的安委会，积极配合安监、旅游、工商、公安、卫生、交通等部门，进行全员安全教育，全方位排查安全隐患；完善安全应急预案，健全应急响应机制，加强救援演练；做好营运车辆的节前安检和维修维护，协调120急救车在景区待命，确保安全工作万无一失。

　　优质服务：以黄金周为契机，全面开展创先争优优质服务活动。在一线窗口设置文明服务示范岗、志愿者服务站，在中巴车、电瓶车上悬挂“卫生流动红旗”、“优质服务”标识，增设临时停车场、咨询服务台、临时售票点、120急救车值守等，通过这些活动彰显员工昂扬向上的精神风貌，为游客提供满意服务。

　　改善提升服务设施：节前，公司投资10万余元新建一座150立方米的贮水池以应对长期干旱给景区公厕造成的供水不足问题；对100 多台营运车辆进行检查、维修和保养；对景区星级公厕12台擦鞋机进行调旧换新；对景区60多处旅游步行道进行维修、改造；修补道路240平方米；购置应急沙袋20袋等，修缮灯光照明设施，为假日旅游提供良好设施设备保障。

　　交通秩序保障：协调公安、交警、交通运管等部门增派人员，加大力量，加强对进出少林景区207国道的交通疏导与管控，对景区内旅游公路、停车场按行业标准进行统一划线、标识，确保景区交通、停车秩序。

　　应急疏导方案：假日旅游客流高峰，借助河南交通广播、新浪旅游网等新闻媒体，发布假日旅游高峰客流、路况预警信息，提醒游客错峰出游；按照少林景区旅游高峰期车辆分流疏导方案，提前启用塔沟武校三个临时停车场，并开通景区内北线交通出口，对进出景区车辆实施分流管制，避免拥堵；在景区内游客聚集地布设岗位，疏导游客，避免拥挤、踩踏事件发生。（文：刘万森 图：孙宏欣）