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加快推进旅游标准化,完善领导带班日检查巡查工作

嵩山景区  浏览:786 次  时间:2013-02-01

  自旅游标准化工作实施以来,为了简化程序,提高工作效率,及时处理景区管理中出现的各类问题,公司领导决定实施领导带班日检查巡查制度。按照制度,制定了领导带班及日检查巡查记录单,以便记录当天值班巡查中发现的问题、处理情况、领导意见等,通过领导带班现场到一线进行日检查巡查工作,强化带班领导及值班人员的责任意识,及时发现问题,解决问题。此项工作实施以来,景区管理水平取得一定成效。但是,在实施过程中,仍存在巡查排查项目混淆,检查内容不细,部门职责不清,整改单位不明确,完成时限不具体等问题。为了进一步完善领导带班日检查巡查工作,公司结合旅游标准化管理要求,重新修订公司领导带班日检查巡查记录单,以领导带班日检查巡查问题及整改事项责任分工表的形式设计表格,明确检查巡查内容、检查情况、整改部司及责任人、完成时限、具体落实情况等。经过近半年的实施, 公司领导带班排查巡查问题? 项,整改 项,景区管理水平进一步提升,服务质量发生根本性改善,旅游标准化为嵩山景区管理提升带来了实效。